CONDIZIONI DI VENDITA ONLINE DI DE MARCHI GIOVANNI S.R.L. UNIPERSONALE (www.demarchigiovannisrl.com)

Ultimo aggiornamento: 20 novembre 2020

  1. OGGETTO
  2. INFORMAZIONI AL CLIENTE
  3. COME ORDINARE
  4. PREZZI ED ESECUZIONE DEL CONTRATTO
  5. TEMPI DI CONSEGNA
  6. DIRITTO DI RECESSO
  7. GARANZIE
  8. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE


1. OGGETTO

1.1 Le presenti condizioni di vendita si applicano ai contratti conclusi on-line tra De  Marchi Giovanni S.r.l (d’ora in avanti “Venditore”) e l’utente (d’ora in avanti anche “Cliente”, come definito al paragrafo 1.2) tramite il sito Internet www.demarchigiovannisrl.com (“Sito”), aventi ad oggetto i beni indicati nel catalogo del sito stesso (d’ora in avanti anche i “Prodotti”). I minori di anni 18 non possono effettuare acquisti nel Sito.

1.2 I  Clienti possono essere Consumatori o Professionisti. Ai sensi dell’art.  3 del Codice del Consumo: a) per Consumatore si intende: “la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale” eventualmente svolta; b) per Professionista si intende: “la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.”

1.3 Il Cliente è tenuto a stampare e conservare le presenti condizioni di vendita ed ogni altra informazione che gli venga comunicata dal Venditore.

1.4 – Le presenti condizioni di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento dal Venditore e verranno pubblicate sul Sito. A ciascun ordine si applicheranno le condizioni di vendita in vigore al momento dell’ordine. Le condizioni di vendita appariranno sempre prima dell’invio di un ordine e dovranno essere accettate dal Cliente. Il Cliente dovrà inoltre prestare  il proprio consenso al trattamento dei dati personali da parte del Venditore, l’informativa privacy ex art. 13 del Regolamento UE 679/2016 potrà essere consultata prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto.

2. INFORMAZIONI AL CONSUMATORE

2.1 Il Consumatore è informato che:

a) il Venditore dei Prodotti è De Marchi Giovanni s.r.l Unipersonale, con sede legale a Roncà (VR) in via Binelli 5, Cod. Fisc. e P. IVA 04147320230, CAP.SOC. € 119.800,00

I.V. | R.E.A. N. VR 396185.

b) il Venditore può essere contattato tramite posta elettronica all’indirizzo shop@demarchigiovannisrl.com oppure tramite telefono al numero (+39) 0457460089.

c) le caratteristiche essenziali dei Prodotti venduti dal Venditore sono quelle indicate nel catalogo on-line del Sito;

d) le fasi tecniche della conclusione del contratto sono quelle descritte al paragrafo 3.1;

e) le spese di trasporto vengono calcolate secondo le modalità di cui al paragrafo 3, VI);

f) il pagamento dei Prodotti avviene tramite Bonifico bancario, Carta di Credito e PayPal con sistema crittografato certificato.

g) se il Cliente è Consumatore egli gode del diritto di recesso alle condizioni previste al paragrafo 6). Se il Cliente  è un Professionista il diritto di recesso è escluso.

h) i Prodotti contenuti nel catalogo on-line sono proposti alle condizioni e ai prezzi indicati nel Sito; ogni modifica relativa sarà portata a conoscenza del Cliente con mezzo analogo.

i) Le condizioni di vendita e tutte le altre informazioni che il Venditore dà al Cliente, possono essere scaricate e stampate utilizzando le funzioni previste dal programma di navigazione del cliente.

3. COME ORDINARE

3.1 L’ordine dei Prodotti dal catalogo on-line del Sito avviene secondo le seguenti fasi:

I) Il Cliente sceglie, tra i Prodotti elencati nel catalogo elettronico presente nel Sito, il Prodotto che intende acquistare cliccando sull’apposito pulsante “Aggiungi al carrello“.
II) L’indicazione del Prodotto aggiunto al carrello viene registrata in un apposito elenco dei beni che il Cliente intende ordinare (“Il Tuo Carrello”); il Cliente può modificare le quantità o eliminare Prodotti.
III) Il Consumatore approva la lista dei beni scelti cliccando sull’apposito pulsante “Procedi con l’ordine”.
IV) Il Consumatore può acquistare i Prodotti registrandosi come “Ospite” oppure come “Utente registrato” (in tal caso i dati del Cliente saranno conservati per i futuri accessi al sito e per l’invio degli ordini).
V) Prima della registrazione al sito e dell’invio dell’ordine, il Cliente deve prendere visione e accettare le condizioni di vendita e prestare il proprio consenso al trattamento dei dati personali
VI) Il Cliente inserisce nell’apposito modulo i dati richiesti e il sistema calcola l’importo delle spese di spedizione che variano in base al peso dei Prodotti scelti e al luogo di destinazione degli stessi.  Il Cliente ha anche la facoltà scegliere di ritirare i Prodotti presso la sede del Venditore, in tal caso nessun costo di spedizione  sarà addebitato.
VII) Il Cliente sceglie quindi la modalità di pagamento (Bonifico o PayPal/Carta di Credito) ed esprime il proprio consenso all’acquisto cliccando sul pulsante “Continua su PayPal/Effettua Ordine“. Il Cliente può sempre modificare l’ordine prima del suo inoltro, tornando sulla pagina “Il Tuo Carrello”.
VIII) Il contratto si considera concluso quando il Cliente riceve via e-mail dal Venditore conferma dell’ordine. Il contratto concluso verrà conservato elettronicamente nei server del Venditore e potrà essere accessibile al Cliente su richiesta di quest’ultimo da effettuarsi tramite e-mail all’indirizzo shop@demarchigiovannisrl.com

4. PREZZI ED ESECUZIONE DEL CONTRATTO

4.1 I prezzi dei Prodotti indicati nel catalogo on-line sono espressi in euro e sono già comprensivi di IVA.

4.2 I prezzi indicati non comprendono le spese di spedizione che vengono calcolate prima dell’invio dell’ordine secondo le modalità di cui al paragrafo 3, VI).

4.3 Il Venditore si impegna ad eseguire il contratto entro 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine. In caso di indisponibilità anche temporanea del Prodotto, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente via mail e provvederà al rimborso delle somme già corrisposte entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordinazione.

4.5 La spedizione dei Prodotti avviene tramite corriere espresso, fatto salvo  il caso di ritiro dei Prodotti presso la sede del Venditore.

5. CONSEGNA

5.1 Di norma, il Venditore effettua le spedizioni entro 3-5 giorni lavorativi dal giorno in cui riceve l’ordine. In  caso di pagamento tramite bonifico bancario, la spedizione avverrà una volta che il bonifico sarà stato ricevuto dal Venditore. In caso di qualsiasi imprevisto, il Cliente verrà avvertito via e-mail.

5.2 Il Cliente ha l’obbligo di verificare al momento della consegna da parte dello spedizioniere che i Prodotti non presentino difetti palesi (ad esempio imballo danneggiato/aperto, difetto di quantità di Prodotti, etc.) Qualora esistano difetti di cui sopra il Cliente dovrà far sì che lo spedizioniere dia atto nella bolla di trasporto di suddetti danneggiamenti o mancanze e dovrà inoltre  darne tempestiva comunicazione al Venditore tramite e-mail.

6. DIRITTO DI RECESSO

6.1 Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere da ogni contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del Prodotti acquistati. E’ escluso il diritto di recesso per il Cliente Professionista.

E’ inoltre escluso il recesso per il Cliente Consumatore quando l’acquisto riguarda Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (ad esempio barbatelle, etc.)

6.2 Il diritto al recesso deve essere esercitato, entro il termine di cui alla precedente clausola (6.1), mediante l’invio del modulo di recesso da scaricare (su questo link: modulo di recesso), compilare e spedire al Venditore via e-mail.

6.3 Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità dei prodotti, da restituire esattamente nelle condizioni in cui sono stati ricevuti e non alterati in eventuali sigilli di garanzia. I prodotti devono inoltre includere i loro imballi originali.

6.4 Le modalità di restituzione del bene, in caso di recesso, sono le seguenti:

  1. il Cliente deve comunicare ad al Venditore tramite e-mail all’indirizzo shop@demarchigiovannisrl.comle modalità di riconsegna dei Prodotti;
  2. Il Venditore provvede a rispondere, tramite e-mail, al Cliente indicando le modalità di trasporto che ritiene più opportune;
  3. il Cliente è tenuto a riconsegnare i Prodotti entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data del ricevimento del Prodotto. Ai fini della scadenza del termine il Prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere.

6.5 Le spese di restituzione del Prodotto al Venditore sono a carico del Cliente che esercita il diritto di recesso.

6.6 Il Venditore si riserva il tempo necessario per controllare le condizioni dei Prodotti restituiti, prima di rimborsare al Cliente le somme versate. Se ci sono i presupposti, il Venditore provvede al rimborso del pagamento al Cliente entro 14 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

6.7 Il rimborso avviene tramite le stesse modalità con cui il Cliente ha effettuato il pagamento.

6.8 Il Venditore si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il Prodotti oppure finché il Cliente Consumatore non abbia dimostrato di aver spedito il Prodotto, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

7. GARANZIE

a) Garanzia per il Cliente Consumatore
Il Cliente Consumatore ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo agli articoli dal 128 al 132. Il Cliente avrà diritto al ripristino della conformità e della funzionalità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto secondo quanto previsto dall’art. 130 del Codice del Consumo. Il Venditore risponde dei difetti di funzionalità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di 2 anni dalla data di avvenuta consegna del Prodotto. Per beneficiare della garanzia legale il Cliente ha l’onere di denunciare il difetto entro il termine di due mesi dalla sua scoperta. Per i Prodotti usati la garanzia è di un anno e il Cliente ha l’onere di denunciare i difetti entro 2 mesi dalla sua scoperta.

b) Garanzia per il Cliente Professionista
Il Cliente Professionista, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice civile. Tale garanzia prevede che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci al Venditore l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel Prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla consegna del Prodotto. Questa garanzia vale anche per i Prodotti usati. Oltre tale termine pertanto, il Venditore non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore.

Le garanzie non troveranno applicazione se il vizio e/o il difetto segnalati sono dovuti a colpa, negligenza o dolo del Cliente, ovvero a cause imputabili al Cliente e comunque non imputabili al Venditore, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’uso non conforme alle istruzioni che accompagnano il Prodotto, manomissioni, modifiche e/o variazioni non autorizzate dal Venditore e/o l’uso di parti, accessori e ricambi non originali o comunque non forniti dal Venditore.

In tutti i casi per poter usufruire della garanzia si raccomanda di trasmettere tutta la documentazione che comprovi il difetto nonché la documentazione relativa all’acquisto.

8. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

8.1 Alle presenti condizioni di vendita si applica la legge italiana.

8.2 Ogni controversia civile relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati on-line tramite il Sito.it è soggetta alla competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore. Nel caso di Professionisti il foro compente esclusivo sarà quello di Verona.